Angestellte sind im direkten Kundenkontakt die Visitenkarte eines Betriebes. Ihr Auftritt, ihr Verhalten und ihre Fähigkeiten kennzeichnen das Wesen des Unternehmens und tragen maßgeblich zum Erfolg bei. Vom optimalen Auftritt der Mitarbeiter profitiert jedes Unternehmen - ganz besonders im Bereich Handel, Gewerbe und Dienstleistung.